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                    上海32家住宅裝飾裝修企業率先開始標“星”

                    新資訊 2024-1-21 15:22 中國網 24 0

                    119日,上海市裝飾裝修行業協會和中國質量認證中心上海分中心,舉行2023年上海住宅裝飾裝修企業服務能力星級評價總結交流會。在上海市住房和城鄉建設管理委員會的指導下,此項星級測評工作全部完成,上海共計32家住宅裝飾裝修企業的服務能力,榮獲星級評價。



                    2023年上海住宅裝飾裝修企業服務能力星級評價,由上海市住房和城鄉建設管理委員會擔任指導單位,由上海市裝飾裝修行業協會和中國質量認證中心上海分中心主辦,由上海市裝飾裝修行業協會住宅裝飾專業委員會承辦,得到銀行、保險、建材與家庭用品制造商等的協助、支持。


                    據介紹,星級概念于20229月在上海首次提出;20233月,上海市裝飾裝修行業協會正式立項,制定了嚴謹的工作流程。202312月,召開項目評審會、專家總結會;今年112日,公示了通過評價的32家企業的名單。


                    119日召開的2023上海住宅裝飾裝修企業服務能力星級評價全流程裝修監督服務試點總結交流會上,向32家通過評價的企業,頒發上海住宅裝飾裝修企業服務能力星級評價獎牌。



                    上海市住房和城鄉建設管理委員會城市管理處(熱線辦)處長周翔宇指出,對住宅裝修的不滿意度,曾經居高不下,2023年在政府、協會、企業的共同努力下,不滿意率下降了31個百分點。據悉,上海住宅裝修行業大致有四方面的經驗,一是管好人、管好隊伍,二是管好裝修過程,三是加強結果管理,四是對市民宣講政策、技巧。



                    上海市裝飾裝修行業協會沙峰秘書長表示,協會2023年在上海市住房和城鄉建設管理委城市管理處的牽頭下,推出了一系列結合實際的提升家裝誠信服務質量水平的探索與創新,其中就有服務能力星級評價。希望我們可以讓更多的消費者,做到安心、放心以及舒心,也可以讓更多的優質企業出現在行業搭建的具有公信力的事業中。我相信在主管部門的支持和關心指導下,在行業內各方的通力配合下,一定可以幫助市民完成無憂裝修的規范之路。



                    上海市裝飾裝修行業協會住宅裝飾專業委員會秘書長陸婉靜介紹,通過此次評價工作,引發了行業的下一步工作思考:要做好郊區、市區的交流互動,繼續做好行業施工質量監督人才的建設,擴大試點工作的覆蓋范圍,開展多樣的培訓課程,積極尋求各方給予社會宣傳的支持幫扶。


                    中國網商務頻道總監梁長玉,稱贊開展住宅裝飾裝修企業服務能力星級評價,具有四方面的意義:保障消費者的權益、規范市場秩序、提升企業的品牌形象、探索行業質量監督的市場化的可行性。積累上海經驗、建立上海模式、輸出上海標準。


                    當天,上海市裝飾裝修行業協會宣布家裝市民服務平臺試運行方案,進一步加強行業培訓和標準的宣貫,堅持提升行業整體水平,滿足市民對更美好生活的向往。(圖片現場拍攝)


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